Na náš platobný portál
Muž volá zákaznícky servis EOS – osobná konzultácia ohľadom nesplatených záväzkov

Spoločne nájdeme riešenie.

Buďme úprimní: Nezaplatená faktúra alebo finančné ťažkosti môžu postretnúť každého. Sme tu, aby sme vám pomohli nájsť spravodlivé riešenie vášho dlhu, aby ste sa mohli vrátiť k príjemnejším veciam v živote.

Vyriešte svoj dlh
icon red attention

Chráňte sa pred podvodmi!

Nikdy vás nebudeme žiadať, aby ste telefonicky, e-mailom alebo textovou správou poskytli heslá alebo overovacie kódy. Ak dostanete takúto žiadosť, nereagujte na ňu. Aby ste sa chránili pred podvodom, zaregistrujte sa do nášho platobného portálu, kde si môžete zobraziť podrobnosti o svojom dlhu a bezpečne vykonávať platby.
Ako rozpoznať pokus o podvod

Začnite hneď teraz

Chcem uhradiť svoj dlh

Mám otázky týkajúce sa listu

Kontaktovala vás spoločnosť EOS? Tu je dôvod

Dostali ste upomienku alebo výzvu na zaplatenie od spoločnosti EOS. Možno si teraz kladiete otázku: „Prečo?“ Sme spoločnosť EOS. Pomáhame spravovať pohľadávky. Vieme, že takáto situácia môže byť mätúca alebo znepokojujúca. Možno sa pýtate: „Prečo EOS a nie spoločnosť, od ktorej som nakupoval?“ Dôvod je jednoduchý: nezaplatená faktúra alebo pohľadávka. Môže ísť o niečo, čo ste si kúpili. Môže to byť pôžička alebo zmluva. Pôvodná spoločnosť (napríklad internetový obchod, banka alebo operátor) nás potom požiadala, aby sme za ňu túto nezaplatenú pohľadávku pomohli vyplatiť. 

Našou úlohou je spolupracovať s vami na nájdení jasného a prijateľného riešenia pre nezaplatený zostatok. 

Teraz sme vaším hlavným kontaktom v tejto veci. Neváhajte – zavolajte nám. Sme tu, aby sme pochopili vašu situáciu a spoločne našli najlepšie riešenie. Prvý krok, že sa tým zaoberáte, ste už urobili. My sme pripravení pomôcť vám s ostatným.

Ozvite sa nám!

Tu je návod, ako postupovať ďalej:

icon black documents

1. Preštudujte si list a pripravte sa na ďalší postup

Najprv si prečítajte list, ktorý ste od nás dostali. Obsahuje všetky dôležité informácie, ako napríklad výšku dlžnej sumy, meno nášho klienta a vaše osobné číslo spisu (uvádzané ako „CEID“):

Máte otázky k listu? Niektoré pojmy sme pre vás vysvetlili v našom slovníku pojmov.

Prejsť do slovníka
icon black claim management euro icon_black_claim management euro

2. Úhrada v plnej výške alebo v splátkach

Aby ste predišli ďalším nákladom, odporúčame vám vykonať úhradu čo najskôr. Prostredníctvom nášho platobného portálu môžete využiť rôzne spôsoby platby. Pre rýchle a bezpečné spracovanie platby majte pripravené vaše osobné číslo spisu (CEID).

Chcem uhradiť svoj dlh
icon black collaboration

3. Môžete nám dôverovať

Máte pochybnosti o dlhu? Ak máte akékoľvek podozrenie o pravosti listu alebo e-mailu, informácie o bezpečnosti a phishingu nájdete tu.

Viac informácií o bezpečnosti

Najčastejšie otázky a odpovede

  • EOS KSI Slovensko je spoločnosť, ktorá sa zaoberá riešením neuhradených pohľadávok. Kontaktovali sme vás, pretože evidujeme neuhradenú pohľadávku (napr. faktúru alebo splátku). Môže sa stať, že ste na platbu zabudli alebo ju aktuálne neviete uhradiť v plnej výške.

    Dôležité je začať situáciu riešiť čo najskôr. Spoločne vieme nájsť spôsob, ako pohľadávku vyrovnať – napríklad dohodou na splátkach alebo inou formou riešenia.

  • Neváhajte nás kontaktovať.

    icon black claim management euro icon_black_claim management euro

    Zaplaťte online

    Pre rýchle a bezpečné spracovanie platby majte pripravené vaše osobné číslo spisu (CEID).

    Použite náš platobný portál
    icon black call

    Zavolajte nám

    Naši operátori vám radi pomôžu od pondelka do piatka v čase od 08:00 do 18:00.

    +421 2 323 00 200

  • Všetky dôležité informácie o vašej pohľadávke, vrátane prehľadu platieb, aktuálnej výšky dlhu a možností úhrady, nájdete v našom zákazníckom portáli https://www.myeos.sk.

    Odporúčame vám ho pravidelne kontrolovať, keďže obsahuje najaktuálnejšie údaje o vašom prípade.

    Ak vám niektoré informácie chýbajú, neváhajte nás kontaktovať:

    Radi vám poskytneme doplňujúce informácie a pomôžeme s ďalším postupom.

  • Ak momentálne nemôžete uhradiť celú dlžnú sumu, odporúčame čo najskôr nás kontaktovať. Spoločne môžeme nájsť riešenie vo forme splátkového kalendára, ktorý bude zohľadňovať vaše aktuálne finančné možnosti.

    Pri dohode o splátkach je dôležité:

    • navrhnúť reálnu výšku splátok a splatnosť, ktoré budete schopný pravidelne uhrádzať,
    • dodržiavať dohodnutý splátkový plán,
    • počítať s tým, že úroky a prípadné náklady môžu byť súčasťou celkovej dlžnej sumy.

    Dohodu o splátkach si môžete jednoducho dohodnúť s nami aj prostredníctvom nášho zákazníckeho portálu https://www.myeos.sk alebo kontaktovaním našej zákazníckej linky.

    Začnite konať hneď!

    icon black email

    Zanechajte nám správu

    Radi vám pomôžeme. Napíšte nám viac informácií.

    [email protected]
    icon black call

    Zavolajte nám

    Naši operátori vám radi pomôžu od pondelka do piatka v čase od 08:00 do 18:00.

    +421 2 323 00 200

Jednotlivé spôsoby platby

Využite našu širokú ponuku flexibilných a individuálnych spôsobov platby. Pripravte si prosím vaše osobné číslo spisu (uvádzané ako „CEID“).

Vyriešte pohľadávku online
Muž, ktorý vstupuje na platobný portál EOS a prezerá si list od spoločnosti EOS.

Formuláre a dokumenty na stiahnutie

icon black digital processes

Žiadosť o preúčtovanie preplatku

Formulár slúži na podanie žiadosti o preúčtovanie evidovaného preplatku z jedného spisu na iný spis. Vyplnenú a podpísanú žiadosť nám môžete doručiť elektronicky alebo poštou.

Stiahnuť Žiadosť o preúčtovanie preplatku (113 kb)
icon black debt collection euro

Žiadosť o vrátenie preplatku

Prostredníctvom tohto formulára môžete požiadať o vrátenie vzniknutého preplatku na váš bankový účet. Vyplnenú a podpísanú žiadosť nám môžete doručiť elektronicky alebo poštou.

Stiahnuť Žiadosť o vrátenie preplatku (113 kb)
icon black team

Plná moc

Dokument umožňuje splnomocniť inú osobu na zastupovanie vo vybraných úkonoch a komunikácii. Plnú moc je možné udeliť rodinnému príslušníkovi, advokátovi alebo inej oprávnenej osobe.

Stiahnuť plná moc (43 kb)

Kontakt. Ako sa k nám dostanete:

icon black claim management euro icon_black_claim management euro

Zaplaťte teraz, dohodnite si splátkový kalendár alebo skontrolujte svoj zostatok

Platbu môžete jednoducho uskutočniť online prostredníctvom nášho platobného portálu – bez nutnosti registrácie, alebo prihlásením do svojho účtu, alebo vytvorením nového účtu, ak ho ešte nemáte. Pre rýchle a bezpečné spracovanie platby si pripravte svoje osobné číslo spisu (CEID).

Použite náš platobný portál
icon black email

Napíšte nám hneď teraz

Pošlite nám svoju žiadosť e-mailom.

[email protected]
icon black call

Zavolajte nám hneď

Naši operátori vám radi pomôžu od pondelka do piatka v čase od 08:00 do 18:00.

+421 2 323 00 200

Čo je dobré vedieť o správe pohľadávok

Nájdete tu užitočné informácie o správe pohľadávok. Dozviete sa viac o tom, ako fungujeme ale aj o tom, že férovosť je v spoločnosti EOS neodmysliteľnou súčasťou správy pohľadávok.

  • Young fun smiling african american man in beige t-shirt sitting on grey sofa indoors apartment use air pods mobile cel phone listen to music podcast looking aside resting on weekends staying at home

    EOS Podcast: hovoríme o dlhoch

    Problémy s dlhmi. Hanbíme sa za ne, neradi o nich hovoríme, dokonca ich tajíme. Ak sú dlhy aj váš problém, práve tu nájdete návody od odborníkov nielen na to, ako sa ich zbaviť, ale v prvom rade - ako sa zbytočne nezadĺžiť.

    Účinnou prevenciou je vzdelávanie v oblasti finančnej gramotnosti. Ak ste ho v škole nemali, je tu pre vás aj podcast s množstvom tipov a dobrých rád.

    K podcastu EOS
  • Woman with laptop and paperwork for bills. Elderly person with financial document.

    Ako úspešne vyriešiť dlhy a dosiahnuť finančnú stabilitu.

    Dlhy môžu postihnúť kohokoľvek – no so správnym prístupom sa dajú vyriešiť. Naučte sa, ako opäť získať kontrolu nad svojimi financiami a vybudovať si dlhodobú stabilitu.

    Cesta k finančnej stabilite
  • An EOS employee actively participates in a discussion while wearing headphones, with a colleague focused on their computer in the background.

    Vysvetlenie správy pohľadávok – jasne, férovo a s orientáciou na riešenia.

    Správa pohľadávok nemusí byť komplikovaná ani zastrašujúca. Pochopte, ako proces funguje, aké sú vaše práva a ako môže komunikácia viesť k úspešnému splateniu.

    Ako to celé funguje?
Logo ASINS Asociácia slovenských inkasných spoločností Logo ASINS Asociácia slovenských inkasných spoločností

Asociácia slovenských inkasných spoločností (ASINS)

Viac informácií o ASINS