Knowing what moves the economy and society: That is our claim for the market and consumer studies of EOS. Our studies, which we produce together with renowned market research institutes, offer exciting facts about customer payment behavior, payment methods, digitalization and the benefits of data.
01
Spotrebiteľský prieskum EOS 2023
Spotrebiteľský prieskum EOS 2023: Stáva sa z inflačnej krízy dlhová kríza?
Najprv pandémia Coronavírusu, teraz rekordná inflácia a energetická kríza – niekoľko posledných mesiacov nebolo jednoduchých. Ani pre firmy, ani pre nás, ľudí. Ako prežívali spotrebitelia v Európe niekoľko uplynulých mesiacov? Štúdia spoločnosti „Európania vo finančných problémoch? Spotrebiteľský prieskum EOS 2023“ („Europeans in Financial Trouble?“ EOS Consumer Study 2023) skúmala, ako sa v súčasnej ekonomickej situácii mení nákupné a platobné správanie spotrebiteľov.
Na účely štúdie poskytlo informácie o svojej finančnej situácii celkovo 7 729 spotrebiteľov oboch pohlaví vo veku od 18 do 65 rokov z 13 európskych krajín. Prieskum sa uskutočnil v období od 3. do 9. februára 2023 formou online ankety.
Toto video poskytuje YouTube. Kliknutím na tlačidlo Prijať súhlasíte s tým, aby YouTube nastavil cookies na koncovom zariadení, ktoré používate, a tým v prípade potreby spracúval osobné údaje. Ďalšie informácie o zaobchádzaní s používateľskými údajmi nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov služby YouTube na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=sk
Prijať"Europeans in financial trouble?" EOS Consumer Study 2023
"Europeans in financial trouble?" EOS Consumer Study 2023
Štúdia EOS: Každý piaty človek sa v dôsledku inflácie zadlžuje.
Ako zvýšené ceny ovplyvnili finančnú situáciu spotrebiteľov? Štúdia EOS ukazuje: Mnohí sa museli zadlžiť, aby kompenzovali infláciu.
Štúdia EOS: Mladí ľudia chcú viac finančného vzdelávania.
Mladí ľudia vraj nemajú chuť zaoberať sa vlastnými financiami? Nedávna štúdia však ukázala, že to neplatí! Záujem je veľký – rovnako ako ich obavy z budúcnosti.
Prieskum EOS: Sú peniaze ešte stále „mužskou záležitosťou“?
Kto šetrí viac, kto robí rozhodnutia s väčšou istotou a kto má väčšiu finančnú rezervu? EOS štúdia poukazuje na rozdielne riešenie finančných problémov u mužov a žien a naznačuje možné príčiny.
The latest survey by EOS with insights and assessments from 3,200 financial executives.
EOS Survey “European Payment Practices 2022”: Companies need to step up the pace of their digitalization efforts.
Europe’s companies need to act. Because the payment practices of customers are worse than ever. At the same time, new technologies and social changes are challenging conventional processes and business models.
What are companies doing so as not to miss the boat? How are they making their receivables management more efficient? How data-driven are their decisions – and what is the role of artificial intelligence in this context?
The survey “European Payment Practices”, which EOS conducted in 2022 for the 13th time, provides the answers to these and other questions.
In 2022, the proportion of receivables in Europe that were paid late or were unrecoverable was 21 percent.
percent
0
How Europe’s companies are counteracting bad debts.
For many European companies, their existence is at stake, as a growing number of customers are paying their bills late or not paying them at all. And many financial executives fear that the situation is going to get even worse in future. Read here how companies are fighting back by outsourcing their receivables management and about the role played by new digital payment methods.
If you don’t digitize, you end up sitting on your receivables.
For companies, defaulting customers don’t just mean less liquidity but also more work. Although a digitized reminder process can help reduce this workload and increase repayment rates, until now only half of all European companies surveyed had taken this step. Find out here why investing in a digital receivables management system pays off.
Between March 4 and April 19, 2022, telephone interviews were conducted with 3,200 financial executives from companies with an annual turnover each of at least €5 million.
Countries
16 countries from Western and Eastern Europe: Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Greece, Hungary, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Switzerland and the UK.
Survey
Since 2007, the EOS survey “European Payment Practices” has evaluated the mood of the international economy. In 2022 it appears for the 13th time.
03
EOS Štúdia o chatbotoch 2021
Ako spoločnosti používajú chatbotov?
Čoraz viac spoločností v Európe sa obracia na chatboty.
Technológia ponúka veľký potenciál v oblasti komunikácie. Je užitočná nielen pre spoločnosti a zákazníkov, ale aj pre zamestnancov.
Dve z troch spoločností v Európe už používajú chatbota. Výsledky aktuálnej štúdie o chatbotoch 2021 skupiny EOS poskytujú zaujímavé informácie o tom, ako chatboty používame dnes a čo od nich budeme očakávať v budúcnosti.
65 percent európskych spoločností už používa chatbota na kontakt so súkromnými zákazníkmi.
percent
0
Dve z troch spoločností používajú robotov.
Takmer dve tretiny spoločností v Európe už používajú chatbota – a tendencia narastá. Koľko z nich však skutočne využíva potenciál trendovej technológie? Ako ukazujú výsledky štúdie, vo väčšine prípadov sa používanie obmedzuje na prvý kontakt v rámci služieb zákazníkom. Zhromažďovanie údajov sa považuje za veľkú výhodu chatbota – v praxi ho však využíva len niekoľko spoločností. Dôvod: ochrana údajov.
Sú k dispozícii nepretržite a ponúkajú rýchlu pomoc: Chatboti ponúkajú spoločnostiam dobré dôvody na ich integráciu do komunikácie so zákazníkmi. Digitálni asistenti nenahradia ľudských kolegov, ale odľahčia ich od nudných rutinných úloh. Tak získajú viac času na skutočne dôležité úlohy.
Štúdia dokazuje: Spotrebitelia sú v zásade ochotní poskytnúť osobné údaje dôveryhodným spoločnostiam. Ale práve v tejto oblasti je čo dobiehať, pretože mnohým ľuďom chýba dôvera v zodpovedné zaobchádzanie s ich osobnými informáciami. Najväčšou výzvou pre spoločnosti bude preto znižovanie tejto nedôvery prostredníctvom primeraného a transparentného využívania údajov.
Na našej webovej lokalite používame súbory cookie, aby sme Vám počas jej návštevy poskytli tú najlepšiu službu. Patria sem súbory cookie nevyhnutné na prevádzku webovej lokality, tie, ktoré sa používajú na anonymné štatistické účely, súbory cookie určené na nastavenie pohodlia a súbory cookie, ktoré Vám poskytujú prispôsobený obsah založený na Vašich preferenciách. Sami sa môžete rozhodnúť, či povolíte použitie súborov cookie určené na štatistické účely, pohodlie a marketing. Okrem toho môžete kedykoľvek zmeniť/odvolať svoj súhlas, a to kliknutím na nastavenia Zmeniť súbory cookie v spodnej časti tejto webovej lokality. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov a Odtlačok.
Nevyhnutné
Používame nevyhnutné súbory cookie. Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na prevádzku webovej lokality a poskytovanie jej základných funkcií. Umožňujú predovšetkým bezpečnostné funkcie našej webovej lokality. Tu sa dozviete viac o súboroch cookie, ktoré používame.
Názov nástroja
Cookieconsent_status
Poskytovateľ nástroja
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovateľa nástroja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemecko
Popis nástroja
Nevyhnutný súbor cookie na uloženie voľby vo vyskakovacom okne o súboroch cookie.
Spracované údaje
Žiadne
Účel spracúvania údajov
Uloženie súhlasu
Doba uchovávania
60 dní
Názov nástroja
Java Session Cookie
Poskytovateľ nástroja
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovateľa nástroja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemecko
Popis nástroja
Náhodne vygenerované číslo relácie, nevyhnutné pre správne fungovanie aplikačného softvéru.
Spracované údaje
Žiadne
Účel spracúvania údajov
Bezchybná funkčnosť webovej stránky
Doba uchovávania
Súbory Session Cookie sa vymažú po opustení prehliadača.
Pre pohodlie
Ak povolíte súbory cookie pre pohodlie, uľahčíme vám používanie lokality. Pri Vašej ďalšej návšteve našej webovej lokality a použití našich služieb automaticky rozpoznáme, že ste nás už navštívili a Vaše predchádzajúce vstupy a nastavenia sa automaticky načítajú, aby ste ich nemuseli opakovať. Tu sa dozviete viac o súboroch cookie, ktoré používame.
Názov nástroja
Visitor
Poskytovateľ nástroja
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovateľa nástroja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemecko
Popis nástroja
Tento súbor cookie používame, aby sme vám uľahčili používanie tejto webovej stránky.
Spracované údaje
Žiadne
Účel spracúvania údajov
Optimalizácia, zlepšenie služby
Doba uchovávania
Súbory Session Cookie sa vymažú po opustení prehliadača.
Názov nástroja
NEW_Visitor
Poskytovateľ nástroja
EOS Holding GmbH
Sídlo poskytovateľa nástroja
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Nemecko
Popis nástroja
Tento súbor cookie používame, aby sme vám uľahčili používanie tejto webovej stránky.
Spracované údaje
Žiadne
Účel spracúvania údajov
Optimalizácia, zlepšenie služby
Doba uchovávania
1 deň
Štatistické
Štatistické súbory cookie používame na zlepšovanie našej ponuky, ako aj zaistenie dizajnu založeného na potrebách a nepretržitej optimalizácie našej webovej lokality.
S týmto cieľom získavame anonymizované údaje na štatistické a analytické účely, napríklad na zistenie návštevnosti lokality a správania používateľov, aby sme mohli prispôsobiť a zlepšiť náš obsah a vašu skúsenosť na webovej lokalite. Tu sa dozviete viac o súboroch cookie, ktoré používame.
Názov nástroja
nmstat
Poskytovateľ nástroja
Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovateľa nástroja
Rosenheimer Str. 143 C, 81671, Mníchov, Nemecko
Popis nástroja
Tento súbor cookie obsahuje ID reťazec znakov pre aktuálnu reláciu. Obsahuje neosobné informácie o tom, ktoré podstránky používateľ/ka navštívi – tieto informácie slúžia na optimalizáciu zážitku.
Spracované údaje
Žiadne
Účel spracúvania údajov
Analýzy, štatistiky
Doba uchovávania
399 dní
Názov nástroja
AWSELB
Poskytovateľ nástroja
Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovateľa nástroja
Rosenheimer Str. 143 C, 81671, Mníchov, Nemecko
Popis nástroja
Súbor cookie zabezpečuje, že všetky štatistiky z tej istej relácie sú zhromažďované spoločne.
Spracované údaje
Žiadne
Účel spracúvania údajov
Analýzy, štatistiky
Doba uchovávania
Koniec relácie
Názov nástroja
siteimproveses
Poskytovateľ nástroja
Siteimprove GmbH
Sídlo poskytovateľa nástroja
Rosenheimer Str. 143 C, 81671, Mníchov, Nemecko
Popis nástroja
Tento súbor cookie sa používa na sledovanie poradia stránok, ktoré si návštevník prezerá v priebehu návštevy webovej stránky.
Spracované údaje
Žiadne
Účel spracúvania údajov
Analýza, webová štatistika
Doba uchovávania
Súbory Session Cookie sa vymažú po opustení prehliadača.
Marketingové
Marketingové súbory cookie používame, aby sme Vám mohli pri návšteve našej webovej lokality poskytovať relevantný obsah založený na Vašich preferenciách. Tu sa dozviete viac o súboroch cookie, ktoré používame.
Ime orodja
Facebook Pixel
Ponudnik orodja
Meta Platforms Ireland Limited
Sedež ponudnika orodja
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Írsko
Opis orodja
Sociálna sieť Meta používa nástroj na zobrazovanie reklám, meranie a zlepšovanie relevancie reklám a ponúkanie reklamných produktov na sociálnej sieti Meta.
Obdelani podatki
Zobrazené reklamy | Navštívené stránky | Informácie o prehliadači | Informácie o súboroch cookie na Facebooku | ID používateľa Facebooku | Geografická poloha | Informácie o zariadení | Hlavičky HTTP | Interakcie s reklamami, službami a produktmi | IP adresa | Marketingové informácie | Údaje o používaní a o správaní používateľa | ID pixelu | HTTP referer | Agent používateľa
Namen obdelave podatkov
Analýza | Sledovanie konverzií | Marketing | Sociálne médiá | Reklama
Tento súbor cookie sa používa na získavanie anonymizovaných správ o návštevnosti webových stránok a možnosti reklamy špecifickej pre cieľovú skupinu, okrem iného v kontexte cielenej reklamy.
Spracované údaje
Informácie o zariadení, informácie o prehliadači, IP adresa, URL sprostredkovateľa a časová pečiatka.
