Financial sustainability

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

Бизнесът с необслужвани кредити изисква голяма степен на отговорност. Като част от семейна компания, Otto Груп, ние също държим на ценообразуването, което отговаря на интересите и етичните стандарти на всички страни в дългосрочен план. Например: В партньорство с дъщерното дружество на Световната банка International Finance Corporation (IFC), EOS ще инвестира над 100 милиона евро в необслужвани кредити и недвижими имоти в Източна Европа в рамките на три години, в съответствие със стандартите ESG (Environmental, Social и Governance). 

При избора на партньори и клиенти EOS също прилага строги критерии. Това включва не само редовни проверки на партньори и компании по отношение на това как се справят с проблеми като правата на човека, пране на пари и корупция, но също така и черен списък в индустрията.

Нашият Code of Conduct за доставчици на услуги, който съдържа ЦУР на ООН и клаузи от Закона за задължението за грижа за веригата за доставки, гарантира справедливо отношение от и с доставчиците.