Portal access
Search
Show details
Hide details
Young woman in white blouse stands on a gallery in front of a high glass façade and looks at her smartphone.

Financial sustainability

EOS advocates strong, binding industry standards and responsibility guidelines. We apply strict criteria when we price portfolio purchases and make other investments.

Digital Responsibility & Cyber Security: How EOS protects sensitive data

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

How EOS protects data against cyberattacks
Close up of a man going through a data analysis on a tablet

Business Ethics & Safeguard Compliance: Helping to shape our sector

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

EOS in the UN Global Compact: Sibylle Weingart at EOS.

Association work for high standards

Through its membership of numerous national and international associations, EOS is actively working to help design and implement ethical standards in the industry.

Responsible Acquisition of Portfolios & Partnerships: Здрави ценности в сътрудничество

Бизнесът с необслужвани кредити изисква голяма степен на отговорност. Като част от семейна компания, Otto Груп, ние също държим на ценообразуването, което отговаря на интересите и етичните стандарти на всички страни в дългосрочен план. Например: В партньорство с дъщерното дружество на Световната банка International Finance Corporation (IFC), EOS ще инвестира над 100 милиона евро в необслужвани кредити и недвижими имоти в Източна Европа в рамките на три години, в съответствие със стандартите ESG (Environmental, Social и Governance). 

При избора на партньори и клиенти EOS също прилага строги критерии. Това включва не само редовни проверки на партньори и компании по отношение на това как се справят с проблеми като правата на човека, пране на пари и корупция, но също така и черен списък в индустрията.

Нашият Code of Conduct за доставчици на услуги, който съдържа ЦУР на ООН и клаузи от Закона за задължението за грижа за веригата за доставки, гарантира справедливо отношение от и с доставчиците.

During an official ceremony on September 20, 2022, representatives of IFC and EOS formalized their collaboration on the purchase of NPLs and distressed real estate in Eastern Europe. Marwin Ramcke, Vittorio Di Bello, Carsten Tidow, Ariane Di Iorio

Нашият Code of Conduct: Ясни правила за коректно взаимодействие

С нашия Code of Conduct създаваме обвързващи задължения за себе си по отношение на нашите ежедневни дейности. Дефинираните принципи на поведение са надежден ориентир за нашите служители, клиенти и партньори и са достъпни за всички на уебсайтовете на компаниите на EOS. Ние непрекъснато усъвършенстваме Етичния кодекс. Специфичното при него е, че отразява точно реалността на целевата група, за която е създаден. За да допълним този документ, ние предлагаме на нашите служители модули за обучение по тази тема.

CSR overview